Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности сайта JETVIP.ru

Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта JETVIP.ru (далее – "Сайт"). Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и иных применимых нормативных правовых актов РФ.

Оператором персональных данных на Сайте является ООО "ДЖЕЙВИ ИНТЕРНЕШНЛ" (ИНН 9728094804), зарегистрированное по адресу: 119421, г. Москва, проспект Ленинский, д. 111, корп. 1, пом. 24Н (далее – "Компания" или "Оператор"). Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

Обрабатываемые персональные данные
При использовании Сайта Компания может получать следующие персональные данные пользователей:

ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, а также иную информацию, которую пользователь вводит при заполнении форм на Сайте (например, при запросе стоимости услуги или обратной связи).

Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе использования (включая IP-адрес, данные файлов cookie, информацию о браузере, операционной системе, времени доступа, геолокацию и пр.).

Иные сведения о пользователе, которые он может сообщить Компании по своему усмотрению при взаимодействии с Сайтом (например, данные в переписке или при телефонном общении с представителями Компании).

Компания не собирает специальные категории персональных данных (такие как сведения о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т.п.) через Сайт. Также на Сайте не осуществляется сбор или хранение данных о банковских картах и платежах, так как онлайн-платежи на Сайте отсутствуют.

Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются Компанией исключительно для целей, предусмотренных законодательством и необходимых для предоставления услуг. В частности, Компания обрабатывает данные для следующих целей:

Предоставление услуг и исполнение запросов: Обработка запросов пользователя, связанных с услугами бизнес-авиации (например, запрос на аренду бизнес-джета или получение консультации), предоставление информации о тарифах, условиях перелёта, подготовка коммерческих предложений и последующая организация перелёта.

Обратная связь: Связь с пользователем по предоставленным контактным данным для уточнения деталей запроса, подтверждения бронирования, информирования о статусе запроса или предоставления запрошенной информации.

Улучшение работы Сайта и сервисов: Анализ активности и предпочтений пользователей на Сайте с помощью сервисов веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для улучшения качества обслуживания, оптимизации работы Сайта, развития новых функций и услуг, а также для удобства пользователей.

Соблюдение требований законодательства: Выполнение обязательных требований законов и нормативных актов (например, хранение бухгалтерских документов, ответ на законные запросы государственных органов в рамках их компетенции, обеспечение исполнения прав субъектов данных согласно 152-ФЗ).

Защита прав и интересов: При необходимости обработка данных для защиты законных прав и интересов Компании или третьих лиц, выявления и предотвращения мошеннических действий, обеспечения безопасности пользователей и Сайта.

Персональные данные не используются для рассылки пользователям нежелательных рекламных или маркетинговых сообщений без их явного согласия. Компания не осуществляет массовых e-mail рассылок; любые сообщения направляются исключительно в рамках выполнения запросов пользователя или оказания ему услуг.

Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании законодательства РФ и согласия пользователя. Когда пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные через формы на Сайте, он тем самым выражает согласие на обработку предоставленных данных Компанией в соответствии с настоящей Политикой. Компания также может обрабатывать данные в случаях, когда это необходимо для исполнения договора с пользователем (например, организации перелёта по запросу пользователя) или для выполнения обязательных требований законодательства.

Продолжая использование Сайта, пользователь дает свое согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий на условиях настоящей Политики (подробнее см. Политику использования файлов cookie).

Условия обработки и передачи данных
Компания осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РФ. Обработка данных производится с использованием автоматизированных средств, а также без них (неавтоматизированная обработка) в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки.

В отношении персональных данных пользователей соблюдается конфиденциальность. Компания не раскрывает полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Необходимость для оказания услуг: Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании и привлеченные специалисты, которым эти данные необходимы для исполнения своих должностных обязанностей и предоставления услуг пользователю. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. Также для организации перелёта или исполнения запроса пользователя Компания может привлекать сторонние организации-партнеры. В частности, для фактического выполнения авиаперелёта пользовательские данные (имя, контактный телефон и др., в минимально необходимом объеме) могут быть переданы авиаперевозчикам или брокерам-партнерам, непосредственно оказывающим услуги перелёта. Во всех подобных случаях передача данных осуществляется на основании соглашений, обязывающих третьих лиц соблюдать конфиденциальность полученных данных и использовать их исключительно для целей предоставления услуг пользователю.

Аналитика и технические службы: Данные о посещении пользователем Сайта (файлы cookie, техническая информация и пр.) могут собираться и обрабатываться внешними сервисами – такими как Google Analytics и Яндекс.Метрика. Эти сервисы действуют в соответствии со своими политиками конфиденциальности и обрабатывают данные в обезличенном виде для предоставления Компании статистики и анализов. Компания не получает от них персонализированной информации, позволяющей идентифицировать личность пользователя, а лишь сводные аналитические данные. Передача такой технической информации (например, IP-адресов, cookie) указанным внешним операторам не рассматривается как разглашение персональных данных третьим лицам, поскольку она необходима для функционирования Сайта и улучшения сервисов. Тем не менее, пользователю предоставляется возможность отключить такую передачу (см. Политику cookie и раздел 7 о правах пользователя).

Исполнение требований закона: Компания может раскрыть персональные данные, если это требуется по закону или на основании официального запроса уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, установленных законодательством РФ (например, в ответ на решение суда или запрос правоохранительных органов). Кроме того, передача данных без согласия пользователя допускается в иных случаях, прямо предусмотренных ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (например, для защиты жизни и здоровья граждан, для исполнения международных договоров по реадмиссии и др.).

При осуществлении трансграничной передачи персональных данных (то есть в передачах данных на территорию иностранных государств) Компания действует согласно главе 3 Федерального закона № 152-ФЗ. В частности, хранение и первичная обработка персональных данных граждан РФ осуществляется на территории Российской Федерации. Передача персональных данных в иностранные государства допускается только при условии обеспечения зарубежным получателем адекватной защиты прав субъектов персональных данных или наличия у пользователя согласия на такую трансграничную передачу. Если партнер находится в стране, не обеспечивающей адекватной защиты персональных данных, Компания перед передачей данных получит от пользователя отдельное информированное согласие или предпримет иные меры в соответствии с законодательством.

Сроки хранения персональных данных
Компания хранит персональные данные пользователей только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если более длительное хранение не требуется законом. Сроки хранения могут различаться в зависимости от характера данных и целей их обработки:

Данные запросов и коммуникации: Информация, которую пользователь предоставляет при обращении через Сайт (контактные данные, детали запрашиваемого перелёта и т.д.), хранится на протяжении времени, необходимого для обработки запроса, предоставления услуги и исполнения договорных отношений с пользователем. Например, при организации перелёта персональные данные будут храниться минимум до завершения перелёта и оплаты услуг, а также в период, необходимый для послепродажного обслуживания или урегулирования возможных претензий.

Аналитические данные: Данные, собираемые при помощи файлов cookie (см. Политику cookie), хранятся в соответствии с настройками и сроками жизни самих cookie. Например, cookie от Google Analytics могут храниться до 24 месяцев, если пользователь не удалит их ранее или не отзовет согласие. Обезличенные агрегированные статистические данные могут храниться дольше, так как они не содержат персональной информации.

Правовые обязательства: Некоторые данные могут храниться дольше установленных выше сроков, если этого требует закон. Например, бухгалтерская документация, содержащая персональные данные (счета, акты), хранится не менее 5 лет в силу требований финансового законодательства. Аналогично, переписка с пользователем может храниться в течение срока исковой давности для возможной защиты от претензий.

По истечении срока хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, то есть преобразуются в неперсонифицированную форму, исключающую идентификацию пользователя.

Компания также выполняет требования закона о локализации данных. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся в базах данных, расположенных на территории РФ, в соответствии с требованиями Федерального закона № 242-ФЗ (поправки к 152-ФЗ)j.

Права пользователя как субъекта персональных данных
В соответствии с законодательством о персональных данных пользователь (субъект персональных данных) имеет ряд прав, направленных на защиту его интересов. Пользователю предоставляются следующие права:

Право на получение информации об обработке своих данных: Пользователь вправе запросить у Компании подтверждение факта обработки персональных данных, а также информацию о целях такой обработки, категориях данных, источнике их получения (если они предоставлены не самим пользователем), правовом основании, предполагаемых сроках обработки и о лицах, которые имеют доступ к данным или которым данные могут быть раскрыты.

Право на уточнение, блокировку или уничтожение данных: Если пользователь считает, что его персональные данные являются неточными, неактуальными, неполными или обрабатываются с нарушением законодательства, он может обратиться в Компанию с требованием внести изменения, обновить, заблокировать или уничтожить такие данные. В частности, пользователь может исправить ошибочные контактные данные или отозвать информацию, которая более не актуальна.

Право отозвать согласие: Если обработка персональных данных осуществляется на основании ранее данного согласия пользователя, пользователь имеет право в любой момент отозвать такое согласие, направив уведомление Компании (например, по электронной почте). После получения отзыва согласия Компания прекратит обработку тех данных, которые обрабатывались исключительно на основании согласия, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на иных законных основаниях (например, по требованию закона или для исполнения договора).

Право на обжалование действий: Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Компании, если считает, что они нарушают его права при обработке персональных данных. Жалобу можно направить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных – Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), либо непосредственно в судебные органы. Пользователь также имеет право на судебную защиту и возмещение убытков или морального вреда в случае, если его права были нарушены.

Иные права: Пользователь имеет и другие права, предусмотренные законодательством, включая право требовать уведомления обо всех произведенных исправлениях или уничтожении данных (если данные были ранее переданы третьим лицам), право на разъяснение юридических последствий обработки, осуществляемой на основании исключительно автоматизированного принятия решений, и др.

Для реализации своих прав пользователь может направить официальный запрос Компании в письменной форме или по электронному адресу, указанному в разделе 8. Компания обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в установленные законом сроки (как правило, в течение 30 дней с момента получения запроса, если по законодательству РФ не предусмотрен иной срок).

Отметим, что реализация некоторых прав может быть ограничена законодательством. Например, Компания вправе отказать в выполнении запроса на уничтожение данных, если обязанность хранить эти данные в течение определенного срока установлена законом. В любом случае, при отказе удовлетворить запрос субъекта Компания предоставит мотивированный ответ с указанием причин отказа.

Контактная информация
Оператор персональных данных: ООО "ДЖЕЙВИ ИНТЕРНЕШНЛ", юридический адрес: 119421, г. Москва, пр-кт Ленинский, д. 111, корп. 1, помещение 24Н.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с Компанией следующими способами:

Электронная почта: privacy@jetvip.ru

Телефон (круглосуточно): +7 (495) 545-45-35

Почтовое отправление: на юридический адрес Компании (с пометкой "В отдел по работе с персональными данными").

При обращении рекомендуется указывать свои ФИО, контактные данные для обратной связи, а также суть запроса или требования. Это поможет нам оперативно рассмотреть обращение и предоставить необходимую информацию или принять меры.

Изменения Политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Такие изменения могут быть обусловлены изменением законодательства, внедрением новых технологий обработки данных, запуском новых сервисов или улучшением мер безопасности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

Дата последнего обновления Политики указана в конце документа. Рекомендуем пользователям регулярно просматривать данный раздел, чтобы отслеживать изменения в порядке обработки их персональных данных. В случае внесения существенных изменений (например, изменения перечня собираемых данных или целей обработки) мы можем дополнительно уведомить пользователей, например, посредством всплывающего уведомления на Сайте или отправки сообщения на контактный e-mail (при наличии такового).

Если пользователь не согласен с изменениями Политики, он вправе отказаться от использования Сайта и потребовать от Компании удаления своих персональных данных. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с соответствующими изменениями.

Дата последнего обновления Политики: 29.04.2025